통화하기 어려운 근무 시간에는 메시지로 먼저 물어보는 편이 편합니다. 광화문치과 광화문선치과의원은 네이버 톡톡으로도 문의를 받습니다. 짧은 메시지로도 필요한 안내를 받을 수 있도록, 사진과 함께 물어보면 좋은 것을 정리했습니다.
톡톡으로 물어보기 좋은 것
- 예약 가능한 시간과 진료 요일 (토요일은 2 · 4주차)
- 어떤 진료로 예약해야 할지 애매한 증상
- 다른 병원 자료를 가져올 때 준비할 것
- 치료 중 생긴 가벼운 불편이 내원이 필요한 정도인지
사진과 함께 보내면 좋은 내용
증상을 글로만 설명하면 위치나 정도가 잘 전달되지 않습니다. 사진 한두 장과 아래 내용을 함께 보내 주시면 안내가 훨씬 정확해집니다.
- 불편한 부위 (위 · 아래, 왼쪽 · 오른쪽, 앞니 · 어금니)
- 언제부터, 어떤 상황에서 불편한지
- 최근 받은 치료가 있다면 그 내용과 날짜
- 붓기나 잇몸 상태가 보이는 사진
사진 찍는 요령
밝은 곳에서 휴대폰 플래시를 켜고, 입술을 손가락으로 살짝 벌려 불편한 부위가 화면 가운데 오도록 찍어 주세요. 가까이서 한 장, 조금 떨어져서 얼굴 쪽 붓기가 보이게 한 장을 찍으면 도움이 됩니다.
사진만으로는 진단할 수 없습니다
사진은 상태를 짐작하고 내원 필요성을 판단하는 데 쓰일 뿐, 정확한 진단은 내원해 촬영과 검사를 한 뒤에 가능합니다. 통증이 심하거나 붓기가 빠르게 커지는 경우, 출혈이 멈추지 않는 경우에는 톡톡 답변을 기다리지 말고 전화(02-734-8272)로 바로 연락해 주세요. 광화문치과 예약은 네이버 예약으로도 하실 수 있습니다.
답변을 받은 뒤
진료 중에는 답변까지 시간이 걸릴 수 있고, 진료가 끝난 시간이나 휴진일에 보내신 문의는 다음 진료시간에 확인될 수 있습니다.
답변에서 내원을 권해 드렸다면 예약할 때 톡톡으로 문의했던 내용이라고 말씀해 주세요. 보내 주신 사진과 증상을 참고해 진료를 준비합니다.
이 글은 일반적인 안내입니다. 치료 방법과 기간, 결과는 개인의 구강 상태에 따라 달라질 수 있으며 진단 후 개별적으로 설명드립니다.
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